時(shí)間：2017-12-13 來源：杭州圖書館 作者：杭州圖書館 點(diǎn)擊率：4881
一、杭州圖書館場租收取未嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
杭州圖書館2016年度場地對(duì)外租用收入共計(jì)5.55萬元。經(jīng)抽查其場地使用服務(wù)協(xié)議書，發(fā)現(xiàn)存在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況：如2016年1月與溫州醫(yī)科大學(xué)附屬眼視光醫(yī)院杭州院區(qū)簽訂協(xié)議出租杭州圖書館報(bào)告廳按2000元/天收取場租；2016年1月與杭州大易琴行有限公司簽訂協(xié)議出租杭州圖書館報(bào)告廳按2000元/半天收取場租。場租收取未嚴(yán)格按照《杭州圖書館場館面向社會(huì)機(jī)構(gòu)服務(wù)使用規(guī)范及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》“報(bào)告廳：場館服務(wù)費(fèi)用（含燈光及兩個(gè)話筒）2000元/半天”的規(guī)定執(zhí)行，根據(jù)上述規(guī)定，市文廣新局應(yīng)督促杭州圖書館嚴(yán)格執(zhí)行場租收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保標(biāo)準(zhǔn)一致。
整改：經(jīng)后續(xù)檢查合同及咨詢具體執(zhí)行人，原因是合同簽訂的時(shí)候，收費(fèi)金額包含場地租賃費(fèi)和部分設(shè)備租賃費(fèi)，在合同中未具體寫明詳細(xì)收費(fèi)情況，合同內(nèi)容簽訂不詳細(xì)規(guī)范，已要求場地管理部門規(guī)范合同版本，與杭州圖書館場租收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致。
二、部分24小時(shí)圖書自助借閱機(jī)使用率不高。杭州圖書館從2014年開始投入使用10臺(tái)24小時(shí)圖書自助借閱機(jī)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，10臺(tái)借閱機(jī)使用率差異較大，部分使用率不高。如2016年使用頻率最高的杭州市少年宮借閱機(jī)全年外借人次5082次、外借冊(cè)次10768次；使用頻率低的浙江西子航空工業(yè)有限公司借閱機(jī)全年外借人次28次、外借冊(cè)次63次，下沙和達(dá)城借閱機(jī)全年外借人次255次、外借冊(cè)次474次。
整改：圖書館下半年對(duì)全市的24小時(shí)圖書自助借閱機(jī)進(jìn)行排查統(tǒng)計(jì)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果采取相應(yīng)措施提高圖書借閱量，具體整改措施如下：
（1）、根據(jù)實(shí)地情況配備比較符合該區(qū)域市民喜歡的圖書，盡可能配送一些暢銷、熱門類的圖書；
（2）、對(duì)借閱量不高的點(diǎn)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整至需求量更大的區(qū)域；
（3）、改造借閱模式，加入信用等方式的借閱，擴(kuò)大借閱人群。
三、部分公共文化場地WIFI使用率不高。如2016年11月新建完成的906個(gè)WIFI點(diǎn)，截至審計(jì)日，上網(wǎng)人次10人以下為241個(gè)，占26.6%；上網(wǎng)人次11-50人為515個(gè)，占56.84%；上網(wǎng)人次51-100人為114個(gè)，占12.58%；上網(wǎng)人次100人以上為36個(gè)，占3.98%。上網(wǎng)人次不足100人的WIFI點(diǎn)占了96.02%。
整改：杭州圖書館將配合文廣新局對(duì)所有公共文化場地WIFI使用率進(jìn)行排查統(tǒng)計(jì)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果與各區(qū)縣（市）溝通協(xié)調(diào)，通過加強(qiáng)屬地管理、推廣力度等工作，提高公共文化場地WIFI使用率，在此基礎(chǔ)上并全力落實(shí)2017年1000個(gè)WIFI覆蓋項(xiàng)目的建設(shè)工作。
四、全市圖書館書刊文獻(xiàn)外借利用率總體呈下降趨勢。全市圖書館（納入市圖書館管理系統(tǒng)管理的所有圖書館、分館等）書刊文獻(xiàn)館藏2014年為1522.91萬冊(cè)、2015年為1533.91萬冊(cè)、2016年為1681.57萬冊(cè)，三年均保持增長。但2014-2016年，全市圖書館書刊文獻(xiàn)外借冊(cè)次分別為1027.57萬冊(cè)次、939.34萬冊(cè)次、982.26萬冊(cè)次，利用率總體呈下降趨勢。
整改：圖書館通過悅讀服務(wù)、悅借服務(wù)、信用借還圖書服務(wù)，以及一系列的活動(dòng)如：特色(熱門)書展、借書有禮、立等可借、閱讀療愈、當(dāng)藝術(shù)遇上圖書館，提高書刊文獻(xiàn)外借的借閱量。
五、杭州圖書館數(shù)字資源使用率下降明顯。2014-2016年，杭州圖書館數(shù)字資源采購支出分別為219.3萬元、350.42萬元和414.58萬元，其中2015年比2014年增長59.79%,2016年比2015年增長18.31%。數(shù)字資源的采購支出三年均保持增長，但2014-2016年，杭州圖書館數(shù)據(jù)庫登陸量為99.88萬次、92.01萬次、84.53萬次；瀏覽量為874.1萬次、765.78萬次、617.36萬次；下載量為97.41萬次、83.26萬次、73.69萬次。數(shù)字資源的使用率下降明顯。
整改：
1、加強(qiáng)每年對(duì)數(shù)字資源使用情況的統(tǒng)計(jì)及分析，及時(shí)調(diào)整數(shù)字資源整體結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，使數(shù)字資源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步趨于合理，淘汰或替換使用率低的數(shù)字資源。
2、定期開展讀者需求調(diào)查等活動(dòng)，了解讀者的真實(shí)需求，為數(shù)字資源采購提供可靠依據(jù)。
3、加強(qiáng)對(duì)本館的數(shù)字資源的宣傳和推廣：
（1）結(jié)合讀者需求，開展數(shù)字資源相關(guān)線下活動(dòng)。
（2）利用新媒體平臺(tái)，拓展宣傳渠道，加強(qiáng)宣傳效果。
4、配合“青少年數(shù)字資源覆蓋中小學(xué)”項(xiàng)目的需求，加強(qiáng)青少年數(shù)字資源采購的合理性，服務(wù)好全市中小學(xué)師生，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)的師生。
